Diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, tranne che nei casi in cui il diritto di recesso è escluso dal Codice del Consumo, indicati all’articolo 9.4, restituendo il bene ricevuto ed ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto acquistato, purché il Prodotto sia stato correttamente conservato dal Cliente, senza nessun danneggiamento o apertura della confezione.

Comunicazione di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà, entro il termine indicato, inviare comunicazione:a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a Stoppato 1887 srl, via Ronchetrin 7 – 37060 Gazzo Veronese (VR), a mezzo fax al n. 0442 58341.

Per la comunicazione di recesso il Cliente potrà usare il modulo di recesso scaricabile on line sul Sito ovvero inviare una dichiarazione esplicita della decisione di esercitare il diritto di recesso. Detta comunicazione dovrà contenere altre sì tutti i dati necessari all'identificazione dell’ordine e del Cliente, l’indicazione del Prodotto/dei Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:

  • ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • ordine di prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

Restituzione dei Prodotti

A seguito dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà restituire alla Società il Prodotto od i Prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente stesso ha comunicato alla Società la sua decisione di recedere dal contratto.

Tutti i costi di restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso la Società; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

La Società si riserva di verificare che i Prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; in tal caso provvederà al totale rimborso dell'importo versato dal Cliente per l'acquisto dei Prodotti. L’inosservanza delle predette istruzioni di reso comporta la non accettazione dello stesso.

A reso accettato il Cliente potrà scegliere alternativamente di:

  • beneficiare di un buono acquisto del valore della merce resa.
  • richiedere il rimborso dell’ordine per il valore della merce.
Buono acquisto

Il buono acquisto verrà emesso per un valore pari alla merce resa e potrà essere utilizzato una sola volta entro 120 giorni dall’emissione per acquisti sul Sito. Il buono acquisto non è cumulabile con altri coupon e dovrà essere utilizzato in fase di singolo ordine di importo pari o superiore al valore del buono stesso.

Nell'eventualità in cui il Cliente scelga il rimborso dell’ordine, la Società provvederà all'effettuazione dello stesso con lo stesso strumento utilizzato per il pagamento.

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